В TikTok минчанка пожаловалась на водителя троллейбуса, которая якобы не продала билеты по первому требованию. Чем закончился конфликт — узнало агентство «Минск-Новости».
Инцидент между пассажиркой и водителем троллейбуса № 90 произошел в начале февраля. По словам минчанки, второпях она вскочила в салон (как потом покажут записи с видеокамер наблюдения, через заднюю дверь) и направилась к водителю за билетами. Однако та якобы проигнорировала женщину — транспорт начал отъезжать от остановки. На перекрестке, когда троллейбус стоял на светофоре, минчанка вновь попыталась купить талоны.
— Отодвигает, значит, свое водительское кресло, поворачивается ко мне и говорит: «Я что вам тут, кассир? Ты что, не видишь, что ты меня отвлекаешь? Я на светофоре стою», — пересказывает диалог минчанка. — Я говорю: «Вы же не едете? Вы стоите». Она начинает скандалить, орать на меня, я тоже с ней пререкаюсь. В итоге она отворачивается, говорит: «Да пошла ты».
Пассажирка утверждает, что ругань продолжилась и на следующей остановке, а сам видеомонолог заканчивается рассуждениями: минчанка не виновата в том, что водителей обязывают продавать талоны.
В «Минсктрансе» разобрали ситуацию — грубость со стороны водителя подтвердилась:
— За нарушение рабочей инструкции в части культуры обслуживания пассажиров водитель троллейбуса привлечена к ответственности. Также с ней проведен дополнительный инструктаж о недопущении подобных случаев, — рассказали на предприятии, однако отметили, что «мнение горожанки объективно не отражает сути и не раскрывает обстоятельства конфликта».
Там обратили внимание, что пассажирка благодарит водителя за то, что та подождала ее и дала возможность зайти в заднюю дверь (минчанка не ожидала транспорт на остановочном пункте, а подбегала к троллейбусу). После этого водитель начала движение, а это значит, что ей необходимо убедиться в безопасности начала движения от остановочного пункта и все ее внимание сосредоточено на дороге. Продать билет в этот момент невозможно.
Специалисты напомнили, что для приобретения билета у водителя необходимо входить в транспортное средство через переднюю дверь. При этом реализация билетов осуществляется только на остановочных пунктах. Запрещается отвлекать водителя от управления транспортным средством и мешать ему во время движения.